Sony Indonesia: Voluntary Repair VGN TZ Series

Label seri yang terdapat pada Sony VGN TZ

JAKARTA – Menanggapi temuan overheat pada Vaio seri TZ, pihak Sony Indonesia pun memberikan layanan perbaikan gratis kepada pengguna VGN TZ tertentu.

“Sebenarnya announcement ini bukan dimaksudkan untuk me-recall seri VGN TZ tapi kami memberikan layanan perbaikan gratis bagi pengguna Vaio TZ untuk mengantisipasi terjadinya overheat di kemudian hari,” ujar juru bicara Sony Indonesia Rini F Hasbi saat dikonfirmasi okezone melalui telepon, Jumat (5/9/2008).

Menurut Rini, tidak semua seri TZ mengalami overheat. Oleh karena itu Sony mempublikasikan beberapa seri VGN TZ yang dimaksud dalam situs resmi Sony Indonesia. Dalam situs tersebut, pengguna seri Vaio VGN TZ dapat mengecek apakah Vaio milik mereka termasuk dalam laptop yang rentan panas (overheat). Dari situ mereka dapat meminta perbaikan gratis dengan menuliskan label seri yang terdapat di bagian belakang.

Sayangnya, Rini tidak bersedia memberikan data jumlah unit TZ yang kadung tersebar di Indonesia. Ia hanya menyarankan para pengguna TZ untuk mengecek seri TZ yang dimiliki di dalam situs resmi Sony.

“Sebenarnya semua laptop pun akan mengalami overheat, tidak hanya VGN TZ saja. Hal itu tergantung cara pemakaian masing-masing pengguna dan kondisi tegangan listrik yang akan memperkuat daya laptop,” tegas Rini.

Oleh karena itu Rini menyarankan penggunaan laptop yang cukup hati-hati, terutama dalam hal pengisian ulang daya melalui tegangan listrik. Bagi Rini, penggunaan AC Adaptor yang terlalu sering dapat mengakibatkan baterai cepat aus atau bocor. Untuk itu, Rini tidak menyarankan sebuah laptop berada dalam kondisi terhubung dengan listrik (tercolok dengan stekker) secara terus menerus.

“Selain itu, akan lebih baik jika pemakaian daya pada laptop diseimbangkan. Maksudnya, kalau kondisi daya laptop sudah mencapai setengahnya, maka ada baiknya untuk menggunakan daya listrik langsung sehingga tidak perlu menunggu baterai untuk habis total,” papar Rini.

Gara-gara Overheat, Sony Vaio Celakai Penggunanya

Laptop keluaran Sony telah melukai hampir tujuh orang penggunanya. Untuk mengantisipasi kejadian meluas, Sony menyarankan untuk memperbaiki komponen dalam laptop tersebut.Laptop Sony yang rentan panas (overheat) tersebut adalah Sony seri TZ yang diproduksi sekitar bulan Mei 2007 hingga Juli 2008. Tidak tanggung-tanggung, jumlah seri tersebut kini telah tersebar sekira 440.000 unit, yang terdiri dari 280 model yang berbeda.

Untuk kasus overheat ini, Sony telah menemukan bahwa dari angka tersebut, sekira 83-nya telah tersebar di Jepang sedangkan sisanya tersebar di negara-negara lainnya.

Untungnya, sekira tujuh korban tersebut hanya mengalami luka bakar dan tidak mengalami luka yang serius.

Sony menganjurkan kepada 440.000 pemilik Vaio TZ untuk mendatangi pusat purna jual Sony dan meminta untuk perbaikan gratis beberapa komponen dalam laptop tersebut, yang menimbulkan overheat.

“Overheat dalam laptop tersebut ditimbulkan oleh koneksi yang menyambungkan layar laptop dengan keyboard. Koneksi tersebut ternyata bersinggungan dengan beberapa kabel dalam laptop,” ujar pihak Sony yang dikutip melalui AFP, Jumat (5/9/2008).

Namun Sony menyatakan tidak akan me-recall produk laptop seri tersebut karena pihak Sony menganggap tidak ada luka serius yang ditimbulkan dari kejadian ini. (Sumber : Okezone)